Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos gadgets et accessoires high-tech chez Akses.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos produits électroniques sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre zone géographique.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet ou un échange.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma pour les achats éligibles.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Vos accessoires sont-ils compatibles avec toutes les marques ?
Nous précisons la compatibilité de chaque accessoire dans la fiche produit. En cas de doute, notre service client est disponible pour vous conseiller sur le modèle adapté à votre appareil.