Retours et Échanges

Chez Akses, nous nous engageons à vous fournir des produits électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis scellez soigneusement le paquet.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par e-mail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.